CÓMO COMPRAR

1/ Condiciones de acceso y compra

Para la adquisición de los productos online, el USUARIO deberá seguir los siguientes pasos:

I.- IDENTIFICACIÓN Y ACCESO.

El USUARIO deberá acceder como USUARIO INVITADO o USUARIO REGISTRADO.

.- Para acceder como USUARIO INVITADO, el USUARIO deberá cumplimentar un formulario a fin de identificar sus datos fiscales y su dirección de entrega.

.- Para acceder como USUARIO REGISTRADO, el USUARIO debe cumplimentar un formulario de alta, donde tendrá que rellenar los campos solicitados, a fin de crear una cuenta de USUARIO.

El nombre de USUARIO y contraseña facilitada para el acceso tiene carácter personal, intransferible y modificable, y el USUARIO tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a EPAD la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

*En el caso de que el USUARIO ya estuviese registrado, sólo tendrá que acceder con su nombre de USUARIO y contraseña para iniciar su proceso de compra.

II.- SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y REVISIÓN DEL CARRITO DE COMPRA

El USUARIO seleccionará los productos que van a ser objeto de compra, que se añadirán a su carrito de compra y en pantalla aparecerá un resumen de su pedido, con los productos, cantidad, precio, impuestos y gastos de envío, si proceden, con el importe total de la compra, pudiendo realizar las modificaciones oportunas en cuanto al contenido del pedido.

III.- VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Una vez cumplimentados todos los datos necesarios para la realización del pedido, el USUARIO deberá validarlo mediante la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, y la política de privacidad de EPAD.

IV.- PAGO

El proceso de compra solo finalizará cuando haya sido confirmado el pago por el USUARIO.

V.- ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra.

2/ Pedidos

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

El valor mínimo para aceptar un pedido es de 25 € + IVA

3/ Entrega

El plazo de entrega para el pedido suele estar comprendido entre 24 horas y 5 días hábiles, desde la fecha de la confirmación de la compra, si ésta se hace antes de las 11 horas de cualquier día laborable y desde el primer día siguiente hábil, si se hace después de las 11 horas o en día no laborable (fin de semana, festivos y vacaciones),

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.

En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al USUARIO y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a EUROPEAN PACKAGE DEVELOPMENT S.L

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o un tercero indicado por él haya firmado el documento de recepción de la entrega.

EPAD no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos ni cuando el retraso se origine por circunstancias ajenas a EPAD.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

4/ Precio y pago

Los precios que se indican respecto de cada producto en la página web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido.

El USUARIO deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que en su caso, se añadirán al precio final a pagar.

El transporte es gratuito en toda la Península para pedidos netos superiores a 150 €. En pedidos inferiores, el cargo de transporte será de 15 € + IVA

Los precios pueden ser modificados por EPAD en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, EPAD no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Todo pago realizado conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Los medios de pago aceptados son:

  • Pago con tarjeta: El USUARIO elige el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formaliza el pago. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos sobre las tarjetas de crédito del USUARIO gozan de total confidencialidad y protección y no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de EPAD  a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones, por lo que si no se autoriza el pago, se cancelará automáticamente el pedido.
  • Transferencia bancaria: El USUARIO deberá transferir el importe desde su cuenta bancaria a la siguiente cuenta proporcionada por e-Pack: ES62 0081 5583 4100 0106 1412. Como concepto de la transferencia se deberá indicar el número de confirmación del pedido.
  • Pago mediante PayPal.
  • Pago mediante Bizum.

EPAD se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el USUARIO pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, EPAD se pondría en contacto con el USUARIO para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.